Erinevate tööstusharude eksperdid ja turuanalüütikud ei väsi vaidlemast "Dubai fenomeni" üle. Olles kalurikülast veidi enam kui kolmekümne aasta jooksul muutunud kiiresti arenevaks metropoliks, on Dubai ka meie päeva üks kuulsamaid merekuurorte. See puudutas turismi- ja hotellinduse arengut Dubais, professionaalsemat ja strateegiliselt kontrollitud koostööd, millest hiljutisel konverentsil "Dubai - iga ilmaga sihtkoht" rääkisid turismi, õiguse ja kindlustusettevõtete esindajad, aga ka professionaalsed turismi trükimeediad.
Konverents "Dubai - kogu hooaja trend" toimus Dubais 3.-6. Juunil 2007 Dubai valitsuse turismi- ja turunduse osakonna eestkostel. Kolmepäevase konverentsi korraldas Venemaa reisikorraldaja INTRAVEL-Stoleshniki koos Emiraadi partneri, Royal Park Tourism Services Dubaiga.
Aastaringse turismisihtkoha arendamise vastu huvi äratamiseks tõi konverents kokku Venemaa juhtivate reisibüroode võrgustike esindajad. See on ainulaadne üritus, mille eesmärk on arendada venelaste jaoks Dubai suvise turismipotentsiaali välja. Siiani püüavad paljud Venemaa reisikorraldajad ja reisibürood mitte pakkuda turistidele suviseid ekskursioone Dubaisse, viidates Araabia poolsaarel suvekuudel välja kujunenud kuumale kliimale, rannahotellide kõrgele hinnale ja muudele põhjustele. Kuid vastavalt statistikale, mida konverentsi ajal väljendasid Dubai valitsuse turismi- ja turundusosakonna esindajad ning juhid, on Venemaa ja SRÜ riigid täna Dubaisse saabuvate turistide arvu osas Suurbritannia ja Saudi Araabia järel kolmandal kohal. Pole juhus, et konverents toimus juuni alguses, nii et kõik osalejad said iseseisvalt tunda suurepäraseid tingimusi suvepuhkuseks Dubais.
DTKM-i juhid pakkusid konverentsil osalejatele Dubai emiraadi tutvustamist ning festivali Dubai Summer Surprises ja Dubai Trade Festivali tippjuhtkond tutvustasid oma iga-aastaseid üritusi. Lisaks tegi Dubai advokaadibüroo Emirates Advocates spetsialist ettekande Dubais kinnisvara ostu-müügi tehingutest, samuti tehingutega seotud juriidilistest teemadest.
Konverentsi programm koosnes kahest plenaaristungist, kus arutati Dubai kui aastaringse sihtkoha reklaamimist Venemaa ja SRÜ riikide turgudel. Venemaa turismiettevõtete juhtidel oli võimalus vestelda otse kohtumisele kutsutud juhtivate hotellikettide esindajatega, nagu Kempinski, Jebel Ali International, Jumeirah, Hyatt, Habtoor International ja paljude teistega. Dubai hotellipidajad tutvustasid oma ketti uusi ehituses olevaid hotelle ja kuurorte, rääkisid olemasolevate rajatiste laiendamisest, vastasid venelaste küsimustele. Üks olulisemaid küsimusi oli Dubai rannikuhotellides tubade broneerimise kinnitamine kõrghooajal, mille järele on Vene reisijate seas endiselt suurenenud nõudlus.
Arutelul leppisid kõik konverentsil osalejad kokku, et kahe või kolme aasta pärast, kui suurem osa uutest hotellidest ja kuurortkompleksidest tellitakse Dubaisse, nii Palm Jumeirahi ja The Crescenti tehissaartele kui ka mujale linna, Reisifirmadel on uus peavalu - kuidas tagada selle uue moekas vara kasutamine. See ülesanne võib muutuda osaks uutest turundusstrateegiatest, mida Venemaa reisikorraldajad arendavad koos Dubai kolleegidega Dubai valitsuse turismi- ja äriturunduse osakonna toel.
Konverentsi delegaadid tõstatasid ka probleemid seoses Venemaa turismiettevõtete ja reisibüroode ebapiisava teadlikkusega tänases Dubais toimuvast, mis lisaks rannapuhkusele võib siia meelitada ka venelasi. Suurt tähelepanu pöörati sellise segmendi nagu MICE (koosolekud, ergutused, konverentsid, näitused) tõsisemale arendamisele, kuna Venemaa ärimehed ei ole eriti teadlikud potentsiaalist, mida Dubai pakub äriturismi vaatepunktist. Muu hulgas arutati Venemaa seaduse "Vene Föderatsiooni turismitegevuse põhialuste" muutmise küsimusi ja nende muudatuste võimalikku mõju turistide voogudele Venemaalt Dubaisse. Selle probleemi pädevaks kajastamiseks kutsuti konverentsile advokaadibüroo Persona Grata eksperdid ja Venemaalt pärit kindlustusselts Ural-Sib.
DTCMi abiga tutvusid konverentsil osalejad Dubai peamiste uusehitiste peamiste uusehitistega, nagu näiteks inimtekkelised saared Palm Jumeirah, Palm Jebel Ali ja Palm Deira, tehisarhipelaag The World ja Dubai Waterfront projekt, maailma kõrgeim hoone Burj Dubai, suusakuurort Ski Dubai, Dubai festivalilinn
Koosolekupidu - Dubai reisikorraldaja Royal Park Tourism Services - valmistas venelastele üllatuse, viies nad kõrbesafarile. Pean ütlema, et vähesed Dubai elanikud otsustavad kuumuse tõttu suvel kõrbe minna. Kuid Venemaa turismitööstuse spetsialistidelt saadud arvustused olid väga optimistlikud. Peaaegu kõik luidete kaudu õhtusel jeepisõidul osalenud märkisid, et kõrbelaagris polnud öösel eriti palav ja põnev retk liivast läbi oli väga põnev. Siin on vastus küsimusele, mis puudutab talumatut suvekuumust Emiraatides.
Kõike eeltoodut kokku võttes tahaksin loota, et Dubai valitsussektori, Venemaa ja AÜE reisikorraldajate, meedia ja turistide endi ühistel jõupingutustest saab Dubaist tõepoolest üks populaarsemaid aastaringseid sihtkohti Venemaa ja SRÜ riikide turismiteenuste turul. Igal juhul võetakse kõik vajalikud sammud lähitulevikus. See nägi välja konverentsi ajal. Ootame, mida praktika näitab, ja soovime kõigile AÜE populariseerimise protsessis osalejatele edu ja head puhkust Dubais. Igal ajal aastas.
Pärast fakti
Konverents on möödunud. Mis edasi saab? Kui asjakohane oli selle rakendamine praegu? Mis selle põhjustas - nõudluse vähenemine Dubai tarbijate seas Vene tarbijate seas suvehooajal või muudel põhjustel? Kui sageli satuvad Dubai ja Emiraadid tervikuna "viimase hetke reiside" nimekirjadesse ja kas üldse? Kas eelmise konverentsi tulemused mõjutavad turismiettevõtete tööd "Dubai sihtkoha" reklaamimisel Venemaa turul? Eksperdid kommenteerivad. Khalifa Al Buamaim, Dubai valitsuse turismi- ja äriturunduse osakonna direktor välisturgudega töötamiseks (Dubai)
DTKM toetas selle konverentsi korraldamist, kuna esiteks on Venemaa turg Dubai jaoks endiselt prioriteet. Seda näitavad statistika ja meie kohapealsed reklaamikampaaniad ning seminarid, mida osakond on korduvalt läbi viinud ja mida viiakse läbi Venemaa suuremates linnades. Ja teiseks, DTCM viib Dubai kui ilmastikuolude sihtkoha reklaamimist sihtturgudel kõigil sihtturgudel ning meile oli oluline kuulata Venemaa juhtivate reisikorraldajate ja reisibüroode arvamusi, et mõista, millist strateegiat Dubai edendamiseks peame moodsates tingimustes üles ehitama.
Selleks korraldas turismi- ja äriturunduse osakond õppereise "uue Dubai" aladel - Dubai festivalilinnas, Palm Jumeirahis, Burj Dubais, mille käigus said konverentsil osalejad ise näha, et Dubai kui turismisihtkoht võiks olla täielikult huvitatud erinevad turistide kategooriad - lastega peredest kuni Vene äriringkondade esindajate ja suurte investoriteni. Konverents näitas, et peame omavahel tihedamalt suhtlema ja et meil on ees ootamas palju ühist tööd uute turismipakettide müümiseks Venemaale Dubaisse.
Sergei Kanaev, Venemaa, SRÜ ja Baltimaade (Moskva) Dubai valitsuse turismi ja turunduse osakonna kantselei direktor
Küsimus, mida tuleks Dubais Venemaa turul reklaamida kui ilmastiku suund, ei teki esimest korda. Juba 90ndate lõpus alustasime koostööd Venemaa suurimate reisikorraldajatega mitmesuguste seminaride, osalemise kaudu erinäitustel, foorumitel ja nii edasi, reklaamides Dubait mitte ainult ilmastikuolude puhkepaigana, vaid ka äri jaoks. Isiklikult pidasin 1996. aastal Moskvas kaubanduse ja turismi arendamise komisjoni esinduse vastvalitud direktorina (siis polnud Dubai valitsuse DTCM-i, see moodustati aasta hiljem) korraldasin suvel seminari Dubai kohta. Pean ütlema, et see oli lihtsalt teine seminar Dubaist Venemaa turul. Sel ajal arenes Dubais nii hotelli- kui ka turismiäri ainult arenedes ja suvel külmutas kõik siin külmetus.
Tänaseks on olukord radikaalselt muutunud. Dubaist on saanud tunnustatud maailma äri- ja turismikeskus, mis hakkas arenema just äriturismi suunana. Kõik Dubai linnahotellid ehitati ärimeeste vajaduste rahuldamiseks. Üheksakümnendatel aastatel loodud puhkuse materiaalne baas, sealhulgas Jumeirahi rannahotellid, on juba kohandatud turistide aastaringseks vastuvõtmiseks. Kujunema hakkas professionaalne turismitööstus. Ja muidugi, nagu üheski teises riigis, peaks Dubai turism toimuma aastaringselt, alles siis toob see reaalset sissetulekut.
Eelmine konverents näitas mulle isiklikult veel kord, et pean muutma stereotüüpse ettekujutuse Dubaist kui suurepärasest sihtkohast talvel ja täiesti sobimatust suvel. Ja kui see on veelgi lihtsam, peate muutma meie reisikorraldajate ja reisibüroode ettevõtete mentaliteeti, kes pole eriti nõus selliseid turismitooteid nagu Dubai suvel müüma, kuna seal on odavamaid ja paremini arenenud sihtkohti - Türgi ja Egiptus.
See on minu arvates täiesti vale. Oleme omakorda valmis kaaluma ettepanekuid, mis on suunatud Dubai agressiivsemale ja professionaalsemale reklaamimisele Venemaa turul iga ilmaga. Arvan, et iga-aastane festival “Dubai Summer Surprises”, suurepärased tingimused sportimiseks ja puhkuseks, kasumlik ostlemine ei saa muud, kui meelitada suvel meie turist Emiraatidesse. Muide, turistide voog Euroopast Dubaisse suvehooajal ei vähene ning Dubai hotellide täituvust hoitakse 85–90%. Niisiis, meie eesmärk on murda stereotüübid ja luua uus turismitoode nimega "Dubai - iga ilmaga sihtkoht".
M. Chaco Mani, Royal Parki turismiteenuste (Dubai) president
Korraldades seda konverentsi koos oma Moskva partneritega - Intravel - Stoleshniki, seadsime endale eesmärgi näidata uut Dubai Venemaa reisibüroodele, mida isegi reisiettevõtted ise ei tunne. Soovime, et Venemaalt ja SRÜ riikidest pärit turistid tuleksid meile aastaringselt, kartmata rääkida kuuma Araabia kliimast ja muudest ebamugavustest, mis on seotud lõunapoolsetele laiuskraadidele reisimisega, vaid tuginedes professionaalsetelt reisibüroodelt saadud usaldusväärsele teabele.
Dubai on viimase kümne aasta jooksul palju muutunud ja oleme pidevalt sunnitud pöörduma oma sihtturgude selle ilmastikuolude suundumuse propaganda teema juurde. Konverents aitas mõista, et meie, Venemaa ja Dubai reisikorraldajad, peame sõnastama uue lähenemisviisi turistile, pakkuma talle diferentseeritud turismitooteid, olgu see siis vaba aja veetmine, ergutusreisid, korporatiivreisid või ärireisid. Peame jälgima turismiseaduste muudatusi, et turistid tunneksid end välismaale reisides kaitstuna. Kindlasti peame tegema tihedat koostööd Dubai valitsuse DTCM-i ja teiste valitsusosakondade ning ka professionaalse turismimeediaga, et oma potentsiaalsetele külalistele mitmesuguste teabeallikate kaudu Emiraatidest teada anda. Konverents "Dubai - iga ilmaga suund" võimaldas meil palju ümber mõelda ja andis tõuke uute suhete moodustamiseks ahelas "reisikorraldaja - reisibüroo - turist - kohtumispool".Anton Tarasyuk, arendusdirektor, Intravel - Stoleshniki (Moskva)
Usun, et paljud Vene reisikorraldajad unustavad Dubai kui suvise sihtkoha teenimatult. Kuid kui võrrelda seda Türgi või sama Egiptusega, mida Vene turistidele suvehooajal väga vilkalt müüakse, siis võin märkida Dubai ilmseid eeliseid, mida paljudes teistes populaarsetes suvituskohtades ei leidu. Esimene on turvalisus, nii isiklik (linnas, tänaval, restoranis, taksos) kui ka tervise turvalisus (toidumürgituse juhtumeid, joogiveega seotud probleeme jms praktiliselt pole). Lastega reisijatele - see on oluline.
Lihtsalt peame reisikorraldajatena oma maailmapildi ümber vaatama ja alustama Dubai müümist, tuginedes selle tugevustele - külalislahkusele, puhtusele, laitmatule teenindusele, suurepärastele hotellidele ja kaubanduskeskustele, tohutul hulgal meelelahutusi kogu perele, suurepärased restoranid, kaasaegsed konverentsiruumid seminarid ja näitused jne. Iga turusegmendi jaoks saame pakkuda talle vajalikku ekskursioonipaketti. Eelmine konverents aitas meil seda uuesti kontrollida. Ja otsustades osalejate tagasiside põhjal, on kogu töö tulemuste nimel ees.Sergei Agafonov, viimase hetke puhkusepoodide võrgu juhataja Moskvas
Selle konverentsi korraldamine on minu arvates väga oluline! Esiteks suutsid konverentsil osalejad "elada" veendumaks, et suvine ilm Dubai on üsna mugav mugavaks äraolemiseks. Ja teiseks, ja see on kõige elementaarsem, huvitavad Vene agentuurid ise nüüd seda, kas Dubait tuleks reklaamida kui ilmastiku suunda. Dubai ja Araabia Ühendemiraadid on Venemaa turistide seas üldiselt väga populaarsed. Nõudlus selle piirkonna järele on tohutu ja kasvab pidevalt, kuid seda pole alati võimalik rahuldada, kuna Emiraatides puuduvad hotellitoad. Samal ajal on nii Vene turistidel kui ka reisiettevõtete töötajatel stereotüüp, et Dubai pole suvine sihtkoht, vaid ainult talvine. Ja konverentsi peamine ülesanne oli leida tõhusaid viise selle stereotüübi murdmiseks. Esiteks agentide mõtetes. Minu arvates õnnestus korraldajatel see esimene samm täielikult. Nüüd peate valitud suunas aktiivselt liikuma.
Dubai, nagu AÜE, ei kuulu sageli "kuumade ringreiside" nimekirja, kuna nõudlus Emiraatide järele ületab pakkumise. Ootame uute hotellide avamist, eriti Jumeirahis ja Palmisaartel. Konverents oli kasulik ja huvitav turismitööstuse erinevate esindajate arvamuste ja seisukohtade ristumise seisukohalt (sellest võtsid osa agentuurid, operaator, võõrustajad, hotellipidajad, kindlustusfirma esindaja, professionaalne ajakirjandus) suvise Dubai aktiivse müügi probleemist. Dubait tuleb tõepoolest suvel reklaamida ja kliendid peavad mõistma, et seal saate puhata, mitte ainult talvel. Selline tarbijate ja seetõttu nõudluse muutumine on üsna reaalne. Olen kindel, et tugeva reklaamitoe ja korraliku agentidega töötamise korral saab Dubai suund kindlasti aastaringseks.Mul oli ka hea meel tõdeda, et kõigil kutsutud konverentsil osalejatel on huvi seda teha. "Põlev piletimüügivõrk" müüb traditsiooniliselt suvel Dubai ja avaldab oma veebisaidil sellesuunalisi pakkumisi. Pärast konverentsi otsustasime aktiivsemalt tekitada suvises Dubai nõudluses nõudlust ja seda provotseerida - rakendame seda nüüd koos konverentsi ühe korraldaja, reisikorraldaja Intravel-Stoleshniki.
