SEE ON RASKE ESIMENE. RASKE OLEMA PERE. PALJUDE KESKUSTE POOLT RAHVASTIKUSE KÕRVAL JÄTKUMATA ON VÕIMALIK. Vähe sellele, kellel õnnestub. INGLISE EHTEMAJA "GARRARD" - VÄLISTAMINE, KUI EI OLE KÕIK, SIIS, MITTE MITTE EESKIRJADEST. TEMA SAADAVAD TOOTED BRITI MALTSIDELE XVIII KESKUSE ALGUSEST. Ja kõige tuntud tooted "Garrardist" lähiajaloo SAI Kihlasormus sinine safiir ja teemandid, mille 1981. aastal Walesi prints Charles andis tema abikaasa printsess Diana, kuid aasta hiljem, nende vanem poeg Prince William andis selle oma tulevase abikaasa Kate Middleton ...
Täna on meie vestluskaaslane Eric Diadorff, Stanfordi lõpetanu, Garrardi juveelimaja tegevjuht, rääkides suure entusiasmiga brändi laienemisest ja selle kuulsast minevikust.
Eric, tähistas Garrardi maja 2010. aastal oma 275. aastapäeva. Palun öelge, mis on ettevõtte sellise eduka töö aluseks peaaegu kolm sajandit?
Kui ettevõte asutati 1735. aastal ja see on vanim juveelimaja maailmas, peame vastama igale ajaperioodile eraldi, sellega kursis olema. 1700-ndate aastate alguses andsime välja arvukalt hõbedaseid tasse ja autasusid, aga ka ehteid aristokraatia jaoks, sama jätkus 1800-ndate aastate alguses ja ka edaspidi. Algusest peale oli Garrard uskumatult loominguline ettevõte kõigis kvaliteedistandardite kujundamise aspektides, nii vääriskivide valimisel kui ka kogu tootmisprotsessis. Ja muidugi on ettevõtte areng täielikult kooskõlas aja vaimuga. Tänu sellele on meil selle edu alus - klassikaline ehtekool, ületamatu kvaliteediga, aga ka ehted, mis vastavad maailma kõige mitmekesisemate, kuid samal ajal ka kõige nõudlikumate klientide maitsele.
Kogu ajaloo vältel on ettevõte teinud koostööd Euroopa kuninglike kohtutega, tootes mõjukate isikute tellimusel heraldilisi sümboleid, autasusid ja ehteid. Millised neist olid kõige nähtavamad ja kelle jaoks need loodi?
Sellele küsimusele saab vastuse, kui saabute Inglise pealinna ja lähete Londoni torni, kus hoitakse Briti krooni ehteid. Seal eksponeeritakse arvukalt teoseid, mille on loonud Garrardi juveeliärid kakssada või enam aastat tagasi. Mõned dekoratsioonid olid mõeldud lihtsalt Garrardi seinte sisse, teised restaureeriti meie töökodades.
See juhtus näiteks siis, kui troonile tõusis uus kuningas ja oli vaja kiiresti krooni suurust muuta või kui vääriskivide aarded lahti tehti. Briti monarhid määrasid selle erimissiooni Garrardi majja. Mis puudutab tiaarasid, siis me tegime neid viimase kuue põlvkonna inglise valitsejate jaoks, alustades kuninganna Victoria ajast. Lisaks loome tiaaraid teiste kuninglike perede liikmetele kogu maailmas, näiteks hiljuti tegi ta Malaisia praeguse kuninganna jaoks ebahariliku diadeemi. See on tõeline ehete meistriteos. Saan jätkata kõigi praeguste Euroopa kuningakodade loetlemisega. Garrardis peame seda eriliseks missiooniks - varustada tänapäevastele monarhiatele jõusümbolid.
Hoolimata asjaolust, et Garrard on vanim juveelimaja maailmas, pole teil tõenäoliselt lihtne oma ehete jaoks parimaid kalliskive leida? Ja konkurents kõrge ehtekunsti segmendis on suur.
Teil on õigus, kuid selles on üks positiivne punkt, et meie ettevõte tegutseb turul pikka aega ja on saavutanud teatava maine. Saame kalliskive erinevatest allikatest ja usaldusväärsetelt tarnijatelt. Ja kui meil on vaja mingeid spetsiaalseid kive, pöördume nende poole ja teatud aja pärast saame selle, mida vajame.
Kuidas Garrardi bränd end Lähis-Ida piirkonnas tunneb?
Ajalooliselt ei reklaaminud Garrard Lähis-Ida piirkonnas. Alles kaks aastat tagasi hakkasime Dubais esimest korda aktiivselt bränditooteid reklaamima. Täna alustasime oma kohaloleku laiendamist naaberriikide turgudel. Loodan, et varsti ilmuvad Garrardi butiigid teistes Lähis-Ida linnades.
Kuid mis on tähelepanuväärne, piirkonna riikide elanikud tunnevad hästi Garrardi maja ja selle tooteid. Aastaid tulid nad Londonisse, et osta meie ehteid Albemarli tänaval 24 või Harvey Nichols galeriis või meie ettevõtte kaupluses Regent Streetil, kus see on olnud viimased 12 aastat. Noorem põlvkond teab Garrardist oma vanematest. Nii et me ei pidanud Lähis-Ida ostjaid oma kodutoodetega uuesti tutvustama.
Millised on teie turundus- ja reklaamistrateegiad täna? Lõppude lõpuks, kui te ringi vaatate, ei saa te eitada, et The Dubai ostukeskuses asuv Garrardi butiik asub mitte vähem kuulsate juveelimajade kaupluste kõrval. Mida sa teed, et teistest erineda?
See on oluline küsimus, kuna tänapäeval on konkurents nii Dubais kui ka teistes maailma riikides üsna tihe. Olen õnnelik, et tänapäevased kliendid on haritud inimesed, kes reisivad palju ja saavad aru, mis on tõeline kvaliteet ja tõeline luksus.
Mõned meie konkurendid viivad läbi ulatuslikke reklaamikampaaniaid ja olen veendunud, et Garrard ei saa nendest toodetud reklaamimahu osas tõenäoliselt mööda. Meie partnerid turgudel, kus kaubamärgid on esindatud, suudavad aga suurepäraselt oma tegevust erinevate tarbijasegmentide maitse ja eelistustega seostada. Olen isiklikult kindel, et isiklik lähenemine teatud klientidele, keda tuleb viimaste kollektsioonidega tutvumiseks aeg-ajalt butiiki kutsuda, aitab meid palju paremini. Mulle tundub, et ehteid ostes juhinduvad ostjad enamasti toote ainulaadsusest või, nagu meie puhul, usust tugevate ja sügavate ajalooliste juurtega kaubamärki. Lisaks kavatseme oma fännidele vähemalt järgmise 200 aasta jooksul meeldida.
Garrardi maja on tuntud arvukate spordikuppide ja auhindade ning ainulaadsete ehete ridade poolest. Kas plaanite selles maailma osas keskenduda ehetele või esitlete ka teisi tooteid?
Siin peamiselt ehteid. Tõsi, viimase kahe aasta jooksul oleme märkimisväärselt suurendanud oma tähelepanu erinevate trofeede, karikate ja autasude tootmisele. Garrard tegi oma esimese karika 1775. aastal ja seda hoitakse endiselt Londonis Albemarli tänaval.
See on hämmastav toode. Ja kui ettevõte töötab välja maailmatasemel spordisündmuste auhindu, on see ka tohutu vastutus, kuna me ei saa mingil juhul oma toodete kvaliteedi ja ilu osas järeleandmisi teha. Kui näete Garrardi poolt viimase kahe kuni kolme aasta jooksul valmistatud tasse, uimastatakse teid meie juveliiride parimate töödega. Mõned tassid on valmistatud ehtetööstusele mittetraditsioonilistest materjalidest. Näiteks lõime hiljuti parimatest portselanidest Hiinas toimuvaks rahvusvaheliseks polovõistluseks tassi, mis oli kaunistatud tulelohe kujutisega.
On teada, et klientide maitsed erinevad sõltuvalt elukohariigist, staatusest, vanusest ja paljudest muudest näitajatest. Millised Garrardi ehtekollektsioonid müüvad kõige paremini kogu maailmas?
See on igale ettevõttele, olenemata sellest, kas tegemist on šokolaadi või ehete tootjaga, hirmutav ülesanne rahuldada võimalikult paljude klientide turge erinevatel turgudel. Tavaliselt, kui palju inimesi - nii palju arvamusi. Siiski märkasime, et mõnda meie kollektsiooni, näiteks Wings (“Wings”), müüakse Euroopas ja Lähis-Idas väga edukalt.
Lisame sellesse kollektsiooni tooteid pidevalt. Täna on meil ainult erineva suurusega ripatsid (Euroopa bestsellerid), aga ka luksuslikud kaelakeed kaela kallistava tiibu kujul või kaunid valgete või mustade teemantidega käevõrud (idamaiste iluduste lemmikud). Niisiis, kollektsioon on üks, kuid maitsed on erinevad ...
Kui hästi on Garrardi maja esindatud Venemaa ja SRÜ turgudel?
Kui vaadata neid turge kogu Ida-Euroopa kontekstis, siis tahan öelda, et täna teeme koostööd kahe suure turustajaga, kes kõik on Garrardi edendamisel väga entusiastlikud. Meie ehteid müüakse Moskva poodiumil asuvas kauni mitme kaubamärgiga butiigis. Samuti plaanime lähiajal korraldada kaks suurt esitlust Ida-Euroopas.
Millised uudsused meeldiksid brändi fännidele 2012. aastal?
Esitleme oma uut kollektsiooni sel sügisel. See on kavandatud kajastama kogu Garrardi maja ajalugu ja on varustatud viktoriaanlikule ajastule omaste motiividega, kuid sellel on täiesti moodne välimus.
Kummalisel kombel, kuid tänapäeval pöörduvad paljud ettevõtted taas juurte poole. Mis see on - soov vaadata brändi ajalugu värske pilguga või puuduvad loovad ideed?
Veetsin hiljuti mitu päeva Kataris Dohas asuval ehtenäitusel. Ja paljudele stendidele otsa vaadates mõtlesin endamisi: "Mis see on? Kas ehetes on tõesti uus sõna?" Päris uuenduslikke ideid pole nii palju. Usun siiski, et uued loomingulised ideed sünnivad alati kunstnike ja disainerite mõtetes.
Paljudel pika ajalooga juveelifirmadel, näiteks meie omadel, on ainulaadseid kollektsioone oma antiiktoodetest, elust, tootes nende baasil moodsaid ehteid. Mulle isiklikult selline lähenemine meeldib. Miks mitte? Näiteks võtsime 2010. aastal uue kollektsiooni aluseks motiivi, mida kasutati 1911. aastal kuninganna Mary tiiaras. Täna on see kollektsioon Garrardi enimmüüdud toode.
Kui raske on ettevõtte jaoks töötamiseks uusi talente otsida? Ja kuidas sisendada algajatele samasugust kirge oma töö vastu, mis teil või Garrardi kunstilise juhi Stephen Websteri vastu?
Igaüks, isegi kõige andekam inimene, peab algusest peale mõistma, et kõik, mida Garrard teeb, on luksuse põhiolemus: ehetest pakenditeni, turundusstrateegiatest klientidega otse suhtlemiseni. Kõik peavad uskuma oma visiooni, missiooni. Uusi ideid disainis saab hinnata alles mõne aja pärast ja jah, see pole lihtne. Sellepärast on maailmas nii palju erinevaid ehteettevõtteid. Ja mis on hea ühe maja jaoks, sobib üsna hästi teisele. Stephen ja mina peame väga kiiresti aru saama, kas uus kunstnik või kujundaja on Garrard, ja tegema õige otsuse.
Püüan alati olla juht, kes nakatab teisi oma eeskujuga, tehes tööd õigeaegselt ja võimalikult kvaliteetselt. meeskonnamängija. Teeme palju koostööd ja minu jaoks on oluline, et kõik meie töötajad tunneksid Garrardi edu üle uhkust.
Kuidas kirjeldaksite maja Garrardi mainet kolme sõnaga?
Kvaliteetne, luksuslik ja loominguline.
Viimane küsimus. Kui annaksite ostjale nõu, milliseid ehteid ta peaks ostma, millele soovitaksite kõigepealt tähelepanu pöörata?
Esimene on isiklik suhe. Igaüks meist leiab mingil hetkel "oma" juveliiri. Garrardi ehteid ostes mõistab inimene, et ta ei osta odavat toodet. Seetõttu on kõige olulisem, et ehted tõeliselt meeldiksid. Armastan, kui inimesed meilt abielusõrmuseid ostavad, sest aastate pärast tulevad nad jälle meie juurde, aga muude ehete pärast. Ja mis neid juhib? Esiteks kõige ilusamad ja südamlikumad mälestused!
Täname vestluse eest, Eric! Soovime teile edasist loomingulist edu!
