Mitu aastat on värbamisettevõte Lalsat Service pakkunud AÜE suurimatele tuntud organisatsioonidele värsket töötajate sissevoolu ja on Dubai Duty Free töötajate peamine tarnija. Peaaegu iga Dubaisse saabuv või riigist lahkuv turist ei külasta tollimaksuvaba tsooni, töötades ööpäevaringselt rahvusvahelise lennujaama kõigis terminalides. Šeik Rashid. Dubai Duty Free kogupindala on umbes 9000 ruutmeetrit. meetrit ja on suuruselt ja müügilt maailmas sarnaste tsoonide seas kolmandal kohal. Dubai Duty Free on saanud arvukalt rahvusvahelisi auhindu kaubanduse ja majanduse saavutuste eest ning on õigustatult uhke oma kõrgekvaliteedilise teenuse üle.
Dubai Duty Free on iga-aastase Shopping Festivali, Summer Surprise Festivali ja arvukate spordi- ja kultuuriürituste regulaarne sponsor.
Palusime värbamisjuhil Richelle Greenil rääkida selle kindla organisatsiooni personaliosakonna tööst.
Alustan üldise statistikaga: milline on Dubai Duty Free praegune personal?
Praegu töötab meil üle 1300 töötaja. Kolmanda terminali kasutuselevõtmise ajaks 2007. aasta jaanuaris suureneb töötajate arv 2000 inimeseni. Seetõttu tõotab selle aasta lõpp ja kogu järgmine olla väga hõivatud: personali värbamine ja väljaõpe on juba täies hoos.
Arvestades ettevõtluse sarnast globaalset laienemist, proovime palgata töötajaid erinevatest riikidest. Praegu töötavad siin 27 eri rahvuse esindajad ja umbes 140 neist on vene keelt kõnelevad inimesed. Venekeelsete töötajate arv kasvab aasta-aastalt - otseselt proportsionaalselt SRÜ riikide Dubai Duty Free-i külastajate arvu kasvuga.
Kuidas leiate ühist keelt selliste erinevate usundite ja rasside esindajatega?
Õpime oma töötajatega suhtlema, tutvume nende mentaliteedi ja rahvuskultuuriga, mõistes, et ainult täieliku mõistmise korral õnnestub meil õnnestuda.
Hiljuti polnud Dubai nii tuntud kui linn, millel on suurepärased võimalused karjääri alustamiseks ja karjääri suurendamiseks. Siia tulid inimesed, kes polnud kohaliku eluviisi ja töötingimuste iseärasusteks piisavalt ette valmistunud. Nüüd on tekkimas hoopis teine pilt. Paljud meie kodumaale puhkusele minevad töötajad räägivad oma sõpradele ja tuttavatele Emiraatides töötamise tohututest väljavaadetest. Nii saame võimaluse laiendada oma personali, kuna üha suureneb inimeste arv, kes soovivad oma karjääri üles ehitada Dubaisse, mis on teoreetiliselt juba ette valmistatud eluks ja tööks selles riigis.
Noored proovivad juba enne AÜE-sse saabumist tutvuda oma tulevase töökohaga detailsemalt, küsides ettevõtte, riigi, väljavaadete, raskuste kohta, millega nad võivad kokku puutuda. Lõppude lõpuks, kui inimesed lähevad välisriiki tööle, teamata sellest midagi, rendifirmast ja värbamisagentuurist, siis enamasti lõppeb see põhjendamatu ootusega ja viib vigadeni.
Duty Free on suuruselt kolmas tollimaksuvaba ettevõte maailmas, austatud valitsusorganisatsioon.
Meil on suurepärane maine ja väga professionaalne personal, nii et teeme koostööd ainult tõsiste värbamisettevõtetega, kellel on oma arhiivides märkimisväärne positiivne kogemus.
Millised on peamised positsioonid, mida Duty Free pakub tööpakkumistele?
Nagu varem mainitud, on venekeelsete klientide seas eriti populaarsed kulla, elektroonika, alkoholi, kosmeetika ja parfüümide osakonnad. Nendes ja teistes poodides vajame üsna suurt hulka müüjaid ja konsultante. Nende ametialaseks kasvuks pakume üldharidust ja erialast koolitust. Selle käigus toimuvad regulaarselt temaatilised seminarid. Tänu sellisele tõsisele ja intensiivsele koolitusele saavad paljud töötajad väga kiiresti oma ala spetsialistideks ja jätkavad karjääriredelil liikumist.
Millised kriteeriumid on karjääri kasvu jaoks olulised?
Ilma rikkumisteta on vaja töötada 6 kuud kuni aasta. Alles pärast seda saab töötaja taotleda edutamist ja konkursi läbida.
Veeru "Töö AÜE-s" jätkamisel kohtusime Dubai tollimaksuvaba tööjõu meeskonna esindajatega, et teada saada, kuidas ja kuidas noored töötajad elavad. Külastasime neid ja palusime, et räägiksime oma lugejatele kõigest.
Kahe magamistoaga korteris, kus elavad neli tüdrukut, kohtusime Irina Kuryazovaga, kes saabus Dubaisse Khorezmist poolteist aastat tagasi. 2003. aasta septembris leidis Irina ettevõtte Lalsat abiga Dubai Duty Free'is töö ja lendas AÜEsse.
Ta asus tööle ühistel alustel, esitas aasta hiljem CV, läbis intervjuu ja sai Clinique kaubamärgi toodete parfüümide osakonnas müüja positsiooni. Irina õpib samal ajal Taškendi Põllumajanduse Instituudis, minnes kord aastas välispidistele sessioonidele. Aasta õppis Irina USA-s Honolulu Hawaii koolis, mis andis talle vaieldamatult kasuliku kogemuse välismaal elades. Seetõttu plaanis Irina oma karjääri alustada välismaal. Otsis aktiivselt välismaiseid tööandjaid ja viis ta värbamisettevõttesse Lalasat.
Taškendi agentuur on pakkunud AÜE-s töökohta pakkuvatele suurtele rahvusvahelistele ettevõtetele mitmeid võimalusi, millest üks osutus riiklikuks organisatsiooniks Duty Free of Dubai International Airport. Irinale räägiti, mida ettevõte pakub, mis teda Dubais ees ootab ja millised kohustused temalt nõutakse.
Pärast edukat intervjuud saabus Irina AÜE-sse, kus ta asustati sisustatud korterisse koos kolme teise vene keelt kõneleva tüdruku, oma töökaaslastega. Seal oli olemas kogu vajalik kodusisustus, köök oli varustatud kodutehnikaga ja televiisoriga ühendati vene kanalid.
Irina läbis täieliku koolitusprogrammi ja asus tööle.
Oma karjääri algusest AÜE-s mõistis Irina: hea karjäärikasvu saavutamiseks on vaja kõvasti tööd teha, suhtuda ettevõtlusse vastutustundlikult ja näha enda jaoks seatud eesmärk. Lõppude lõpuks, teades, miks te siia tulite, on palju lihtsam kuurordi emiraadi elava elu kiusatuste ja kiusatustega toime tulla ja edasi liikuda.
Irina ostis teenitud raha eest arvuti ja hoiab nüüd pidevalt ühendust lähedastega, kes jäid koju. Lisaks võimaldab stabiilne sissetulek anda vanematele rahalist abi.
Duty Free töötajate töögraafik muutub iga kahe päeva tagant: 7.00–15.00, 15.00–23.00, 23.00–7.00 ja kaks päeva - puhkepäevi.
Irina veedab oma vaba aega Al Mamzari pargi rannas, kaubanduskeskustes või diskoteegis. Ettevõte korraldab oma töötajatele mitmesuguseid välitegevusi, näiteks safarid, kruiisid või väljasõidud Barracudasse.
Irina hoiab sidet paljude poistega, kellega ta Lalsat-ettevõtte kaudu Dubaisse jõudis, isegi kui nad töötavad teistes ettevõtetes.
Teises korteris, kus on juba kolm magamistuba, elab kuus tüdrukut. Herodes Eshova oli pärit Yangiyulist, Elena Samoylichenko - Syr Darjast. Mõlemad meie vestluskaaslased on lõpetanud Taškendi Riikliku Keeleülikooli. Nodira Anvarova on pärit Taškendist, ta on õppinud Taškendi õiguse instituudis ja Inga Dzhuraeva Gulistanist, lõpetanud Gulistani ülikooli.
Sõbrannad said Lalsate-seltskonnast teada üsna juhuslikult: mõned sõprade ja tuttavate vestlustest ning mõned raadios. Ettevõttesse saabudes said nad põhjalikku teavet ja otsustasid oma karjääri alustada AÜE-s töötamisega. Personaliosakonna esindaja saabus Taškendisse Dubai Duti Freei töökandidaatide valimiseks, kes rääkis eelseisvast tööst, näitas slaidisid ja videofilmi, vastas küsimustele Emiraatide elustiili omaduste kohta. Pärast intervjuud lendasid kõik kuus tüdrukut 35 inimesest koosneva rühma koosseisus Sharjah'sse. Lennujaamas ootasid neid ettevõtte töötajad, kes võtsid äsja saabunud töötajad soojalt vastu ja viidi uude elukohta - Al Mamzari rannapargi läheduses asuvasse kaasaegsesse hoonesse.
Korteris, kuhu nad ümber asustati, oli juba vajalik mööbel olemas, pesumasin, külmkapp ja mikrolaineahi olid juba võrguga ühendatud. "Liftina" saabumise päeval anti neile ettemaksuna 1000 drx, mille nad kulutasid hoolikalt isiklike hügieenitoodete, toidu ja väikeste majapidamistarvete ostmisele.
Kümnepäevase koolitusperioodi jooksul õppisid uued töötajad tundma ettevõtte põhimõtteid, kinnitasid muutumatut tõde "ostjal on alati õigus", õppisid, kuidas käsitseda erinevat tüüpi kassaaparaate, eristada välimuselt erinevate riikide valuutat ja kontrollida raha autentsust. Pärast üldist ettevalmistust 26. märtsil sisenesid värsked kaadrid Dubai rahvusvahelise lennujaama esimese terminali tollimaksuvaba tsooni. Alguses toetasid ja patroneerisid tüdrukuid kogenumad partnerid, kuid pärast teatud aega, veendudes professionaalsuses ja enesekindluses, hakkavad nad iseseisvalt töötama.
Meie vastajad otsustasid veeta oma esimese nädalavahetuse uues korpuses korra ja mugavuse taastamiseks, sest nad peavad selles majas elama kauem kui aasta. Noored koduperenaised ei soovi, et nende korter oleks ühiselamu moodi, ja proovivad igal võimalikul viisil riigikassa ümber kujundada, täites seda kodumaise soojusega. Kuid nende ees on veel palju puhkepäevi, mille nad unistavad veeta rannas ja minna safarile.
Nüüd on töötajatel võimalus end tõestada seoses Dubai rahvusvahelise lennujaama terminali nr 3 suurejoonelise ehitamisega, milleks on vaja juba koolitatud spetsialiste.
Tüdrukud on tuleviku suhtes optimistlikud. Nad unistavad luua AÜE-s karjääri ja saavutada selles edu.
