Meie intervjuu tunnustatud Šveitsi kellassepatöötaja IWC Schaffhauseni presidendi George Kerniga toimus Dubai One & Only Royal Mirage'is. Tõsi, see algas mitte minu küsimustele, vaid George'i üsna pika kõnega ülemaailmsest finantskriisist, et "uppumatuid" turge pole ja Venemaal toimub luksuse kontseptsioon lähitulevikus olulisi muutusi. Seejärel pöördusime järk-järgult kellade tootmise ja noore Kerni juhitud ettevõtte poole.
George, IWC on olnud üle saja neljakümne aasta vana. Teie käekell on tuntud kogu maailmas, aga ka teie paljud algatused, mis on seotud piiratud väljaannete müümiseks heategevusoksjonitel. Mida pakub IWC tarbijatele tänapäeva turul?
Kvaliteetsed Šveitsi kellad. Astusime turule enam kui sajand tagasi, et esitleda sellele ainulaadseid tooteid. Meie ettevõtte nimi tähistab International Watch Company, mis see tegelikult oli, on ja jääb. Täna valmistame käekellasid ennekõike selleks, et neid tarbijatele müüa. Heategevus on eraldi aruteluteema. Lõppude lõpuks oleme tootjad, mitte heategevusorganisatsioon. Ja me teeme käekellad, mida osta. Tegelikult alustas IWC juhuslikult koostööd Antoine de Saint Exupery Sihtasutusega või, nagu see on praegu Galapogose saartega, kuid see vastab ka meie unistusele - võimalusel aidata neid, kes seda kõige rohkem vajavad. Usun, et kui lisaks omaenda tööle saame kuidagi inimesi aidata, siis miks mitte seda teha. Kui ma räägin meie turunduspoliitikast tänapäevastes tingimustes, siis proovime kõigepealt aru saada, mida teeme, ja olla oma rahakulude osas mõistlik. Te ei näe kunagi meie logo "Vormel 1" sõitjate kiivritel, see tundub mulle naeruväärne. Tõelisi väärtusi ja oma unistusi saab realiseerida hoopis teisel viisil.
Milline näiteks?
Peame looma loo, võib-olla isegi pretsedendid vaidluste lahendamiseks. Lõppude lõpuks on inimesel selleks aju parem ja vasak poolkera. Valmistatud toote selgitamiseks peate leidma emotsiooni. Ma usun, et kõik meie lood on head, nad on usutavad, nad on seotud vanade traditsioonidega, neile on tähendus antud. Uute kellade kujundamisel oleme aga iga kord valmis pakkuma oma tarbijatele uut lugu. Lõpuks pole oluline mitte PR, oluline on toode ise.
Te juba ütlesite, et igal IWC kellamudelil on oma legend. Kuid kas täielikud ja ehtsad lood on tänapäeva klientidele nii olulised, kes usuvad täna nendesse ja on teie kaubamärgi regulaarsed fännid?
Ma arvan, et loo rääkimine on väga oluline. Veelgi olulisem on lugu võimalikult tõepärane või vähemalt usutav. Te ei pea kulutama 20 tuhat dollarit tundideks, mis lihtsalt aega näitavad. See on naeruväärne. Kui müüte kellasid, siis arvan, et müüte brändi. Siis müüte disaini, mis teile meeldib või mitte. Ja kolmandaks, müüte tehnoloogia või kinnitust loo kohta, mis on seotud kella sisuga. Kui müüte kaubamärki, peate rääkima selle loo. Kust see algab? Peate demonstreerima pakutava väärtust. Tarbijana ei kasutata mõnda kaubamärki lihtsalt seetõttu, et teile midagi nende juures ei meeldi. Näiteks ostate ebatõenäoliselt autot, millest teile brändipilt või kujundus ei meeldi.
IWC-s töötame pidevalt nii brändingu kui ka muude valdkondade täiustamise nimel. Sel juhul on meil väga vedanud, kuna IWC arengul on hämmastav ajalugu ja igal meie mudelil on uskumatud ajaloolised juured. Ma arvan, et suuresti tänu sellele on meie kellad nii populaarsed ja kuulsad.
Mis puutub meie klientidesse, siis loomulikult on need inimesed, kellele meeldib kellade tehnoloogiline "täitmine", ja need, kes hindavad nende kõrget kvaliteeti. Me ei valmista näitusekoopiaid, kõik meie mudelid on loodud eluks ajaks. See on meie jaoks oluline, sest me toodeme kellasid tõelistele meestele.
Te ei pane pahaks, et paljud naised valivad tänapäeval endale meessoost mudelid.
Jah, nad valivad ja teevad seda suure rõõmuga. Mulle meeldib. Paljud naised eelistavad meeste mudeleid, sest minu arvates pole turul nii palju tõeliselt kauneid naiste käekellasid. Ja meeste kella kandmine on lahe.
George, miks sa tulid kellatööstusesse? Mis teid liigutas?
See on saatus. Olen pärit perest, kus mu isa on väga kuulus ja edukas juveliir. Ta nõudis alati, et mina, mu vend ja õed saaksime hea hariduse. Kuid lõpuks on see saatuse sõrm. Enne IWC töötasin kiiresti müüvate tarbekaupade tööstuses. Ja üsna juhuslikult sattusin ma kellasfääri. Inimene ei oska seda tavaliselt planeerida. Ma ei saanud endale öelda, et tahan saada IWC presidendiks. Kuid nagu näete, minust sai üks. Muidugi aitas mind minu kasvatamine juveliiride peres. Ma mõistan selgelt, kuidas kogu loomeprotsess toimub. Kuid nad ütlevad, et “loodus puhkab” andekate vanemate lastel, nii et ma pärisin vaevalt isegi tükikest oma isa andest, kuid mu poeg, kes on 11-aastane, on väga andekas poiss, eriti disaini osas. Kuid kuna mul pole annet kellade loomisel, tunnen turgu hästi ja meie ettevõttes on vajalik korrektne hinnang - see toode saab olema edukas, kas selle kontseptsioon vastab tõele. Seda üritan hästi teha.
Selgub, et edu brändi reklaamimisel on suuresti teie intuitsioon?
Muidugi. Uut toodet ei saa füüsilisel viisil testida, et saaksite meeldida - ei meeldi. See on ainult teie tunded või, kui soovite, psühholoogia. Ostjaid veavad ka emotsioonid. Ja saate suurepäraselt aru, et luksus pole elus esmavajalik asi. Esiteks vajab inimene toitu, riideid, katus pea kohal. Siit järeldus - luksuskaupade ostjad on erilised ja väga emotsionaalsed ostjad ning meie kui tootjad peame ennustama, mis neile seekord meeldib. Meie kontseptsioonid peaksid inspireerima inimesi oma esitluses tipptasemel püüdma. See on kellatööstuse veetlus, rõõm töötada selles. Kellatööstus on tänapäeval võib-olla üks kõige konkurentsivõimelisemaid ...
Ma ütleksin, et kellatööstus on üks kõige segmenteeritumaid. Muidugi on turul uskumatult palju kellabrände, kuid need kõik on mõeldud teatud tarbijarühmadele. Kuid kui töötada sellise ainulaadse kaubamärgiga nagu IWC, millel on rohkem kui 140 aastat ajalugu, on kõik teisiti. Valmistame endiselt kahte rida klassikalisi kellasid - Pilot ja Portugali, mis ilmusid XX sajandi alguses ja keskel. See on tõeliselt žanri klassika ja meil on hea meel, et osa meie meistrite pärandist, kes astusid kunagi maailma meistriteoste loomisel esimesed sammud, säilitati meie portfellis.
Mida saate öelda Da Vinci rivimudelite kohta?
Kellad Da Vinci - see on tänapäeval üks IWC kuulsamaid mudeleid. Kui nad 1987. aastal esmakordselt välja anti, sai neist uus kontseptsioon, peamiselt tänu IWC insenerigeeniuse Kurt Klausi 1985. aastal loodud püsikalendrile. Seda kalendrit tuleb kokku võtta kord saja aasta jooksul ja 2009. aasta alguses tutvustame maailma esimest digitaalset püsikalendrit, mille traditsioonid ulatuvad ka meie esimese taskukella juurde. 2007. aastal liikusid Da Vinci kellad IWC-le ebahariliku kujuga - tünni kujul. Veelgi enam, sarnase kujuga prototüüp, mille leidsime 1960. aastate IWC arhiividest, hoolimata asjaolust, et IWC kellasseppe on alati peetud klassikuteks, eeskujulike ümarate kellade loojateks. Nii et mulle on ette heita, nagu paljud üritasid seda teha, rikkudes Schaffhauseni traditsioone, on väga raske. Ja jälle, Da Vinci on väga esteetiline, nii esteetiliselt kui ka tehniliselt.
Täna, kiire tehnoloogilise arengu ajastul, on tehnilises mõttes väga keeruline midagi uut luua. Kuidas IWC kellassepad seda juhivad?
Nagu ma ütlesin, ei vaata sa kella ostmisel ainult tehnilist komponenti. See kõik on koos - idee, ajalugu, kujundus ja tehniline sisu. Kõik koos loob tervikliku pildi. Ja ma arvan, et kellassepatööstuses on alati ruumi leiutamiseks, parendamiseks, uuendusteks. Kuid ma ei hindaks seda aspekti üle. Muidugi on vaja uuendusi, kuid tõeliste kellameistrite seas ulatuvad sõltuvused kaugelt ainult tehnilisest komponendist. Meie tehnilise arenduse ja uurimisosakond kinnitab seda pidevalt. Seetõttu proovime uue ainulaadse mehhanismi loomisel lisada selle õiges vormis. Seejärel sünnivad IWC Schaffhauseni eksimatult äratuntavad kellad.
Ja veel, mis on teie arvates IWC kella kõige võimsam hetk?
Esiteks on see brändi imago. Me ei bluffi ega paku klientidele midagi ebareaalset. Oleme veits ja täppiskellade valmistamine on meie elukutse. Me ei ole Pariisist ega ka Milanost ega spetsialiseerunud teemantidega moekelladele, milles on rohkem ehteid kui kellasid. Mulle meeldivad kõik meie kellad, sest iga modell on nagu oma laps, keda tuleb üles kasvatada. Mulle meeldib meie disain. Kui vaatate IWC kollektsioone, siis tõenäoliselt ei ütle, et teile midagi ei meeldinud, see on lihtsalt võimatu. See on nagu armastatud naisega. Abielludes ei armasta sa teda, sest ta on ilus või tark või midagi muud. Armastad tervet "komplekti". Ja see peaks olema teile sobiv komplekt, vastasel juhul pole see teie naine. Nii ka kellaga. IWC on minu kell, minu komplekt.
Aitäh George, kes ootab IWC Schaffhauseni uusi saavutusi ja avastusi.
