Nad räägivad temast palju ja kirjutavad veelgi: tema välimusest, abikaasadest, mõjukatest sõpradest ja mitme miljoni dollarilisest varandusest. Mõni arutab entusiastlikult ja mõni arutab kadedalt selle särava noore naise isiksust ajakirjades, veebipäevikutes ja telesaadetes, aga ka tema uut haute couture'i komplekti, isiklikke lennukeid, kalleid autosid ja puhkuseharjumusi luksuskuurortides. Igasuguste kõmuhunnikute taga on meest ise raske märgata. Jah, ta erineb teistest. Ta on selline, nagu ta on. Goga Ashkenazi. Stiilne, nutikas, nutikas. Edukas ärinaine ja armastav ema. Ja kui te loodate tema kohta lugeda veel ühte partii kõmu, siis kiirustan ma teid pettuma. Jutt on Gogi uuest projektist, mis, nagu kõik eelmised, on kindlasti hukule määratud. Ülejäänud osas minge vastavatele Interneti-saitidele ja praegu räägime Goga pingevabas õhkkonnas.
Goga jäi minu jaoks alati saladuseks, kuidas selline noor naine nagu sina suudab äri, perekonna, hobide ja reisimise ühendada, jäädes samas tõeliseks daamiks.
Ma arvan, et need on geenid ja enesedistsipliin. Mul on selline töö, et te ei pea lõõgastuma.
Palun rääkige meile oma uuest projektist - kinkekogu. Milline see kontseptsioon on ja kellele on teie „kingikogu” suunatud?
Ausalt, mitmesugused veebikaubad on kasvav trend. Astusin sellesse ettevõttesse tänu oma sõbrale Caroline Stanburyle, keda oleme tundnud kümme aastat ja olnud lähedased sõbrad juba üle viie aasta. Algselt lõi ta luksuskingituste veebisaidi, mis hõlmab konkreetset turusegmenti. Ma töötasin temaga kaks aastat ja eelmisel aastal redigeerisime selle saidi uuesti, kui astusin ettevõttesse investori ja partnerina.
Peatasime vana saidi kohe, redigeerisime selle täielikult, lisasime palju uusi tooteid. Meie jaoks oli oluline tegeleda mitte ainult jõukate inimestega, kes annavad sõbrale kingitusi, vaid ka kõigi nendega, kes saavad endale lubada nn taskukohase luksuse (taskukohane luksus). Täna pakume kingitusi hinnaga alates 5 naela kuni 150 000 naela.
Mis on kinkeraamatukogu veebisaidi peamine eripära? Tõepoolest, peate tunnistama, et täna on Internetis tohutu valik pakkumisi ja ostjate soovil kuvatakse kingitusi sadu ja tuhandeid Interneti-ressursse.
Meie peamine “trikk” on meie ise! Oleme Caroline ja mina kannan kõigepealt oma stiili ja visiooni veebisaidi kaudu edasi, lisaks teevad meiega koostööd paljud stilistid, näiteks briti “Vogue” toimetaja Tamara Beckwies, kes on ka Suurbritannias “moeikoon”, paljud muud spetsialistid, kes on saanud vajaliku koolituse.
Teine pro argument on isikustatud teenus. Võite minna meie veebisaidile, luua oma lehe, sisestada sinna meeldejäävaid kuupäevi, sünnipäevi. Pärast seda, nädal enne märgitud kuupäeva, saate meeldetuletusi ja mitmesuguste kingituste loendeid, lisaks teate, et andsite sellele inimesele juba eelmisel aastal, et vältida kordusi ja arusaamatusi. Meie konsultantide ja stilistide valitud uute kingituste võimaluste loend antakse, võttes arvesse sama hinnakategooriat, mis oli eelmisel aastal. Teil jääb üle vaid klõpsata vajalikul lingil ja teie kingitus saadetakse adressaadile lisatud isikustatud kaardiga, millele kirjutatakse soov ja kirjutatakse allkiri.
Kust allkiri tuli?
Samamoodi saab iga kinkekogu kasutaja skaneerida ja oma veebisaidile üles laadida isikliku allkirja, mida kasutatakse hiljem kõigil kaasasolevatel kingitustel kaasasolevatel kaartidel. Ma ütlen teile ausalt, see on tõesti väga mugav sait.
Eriti sellistele hõivatud inimestele nagu meie, kellel pole aega sisseoste teha ja tunde veeta, valides õige kingituse. Võite meie saiti külastada igal kellaajal: pärastlõunal, õhtul, öösel.
Meie omakorda proovime kinkeraamatukogu tööle läheneda armastuse ja isikliku suhtumisega, nii et valime külastajatele kingitusi, mida me ise tahaksime saada. See tähendab, et kõik on teie enda jaoks. Tegelikult on kõik kingitused, mida täna kinkeraamatukogus esitletakse, kas minu kodus või olen need juba kellelegi kinkinud.
Millised kinkegrupid on kinkeraamatukogu veebikülastajate seas kõige nõudlikumad?
Teate, nüüd on ilmselt kõige populaarsemad kaubamärgid ja tooted seotud naiste moega. Meie saidi idee põhineb hooaegade ja suuruse puudumisel - „Pole aastaaega, pole suurusi”. See tähendab, et peaaegu kõik meie kingitused on asjakohased nii sellel kui ka järgmisel hooajal. Näiteks on ehete või aksessuaaride seas suur nõudlus nii naiste seas, kes üksteisele kingitusi annavad, kui ka meeste seas, kes annavad midagi oma naistele. Teine rühm, kus pidevalt püsivalt suur nõudlus on lastekinkid.
Sellepärast, et olete noor ema ja teie väike poeg kasvab, kas proovite saidil lastele rohkem kingitusi esitada?
Oh jah! Ja nii ka (naerab). Minu pojal on kindlasti kõik, mis meil kinkeraamatukogus on! Püüame alati kingituseks valida mingisuguse n-ö särtsu ja asju, mille peale inimene võib-olla isegi ise ei mõelnud. Loomulikult on meil ka klassikat, kuid isegi klassikalistes ridades proovime tutvustada mõnda uut disainerit ja nende ideid. Igal pool, kus käin ettevõttes või puhkamas, püüan silma peal hoida mingil huvitaval. Meil on ka spetsiaalseid sorte, et otsida midagi üllatavat. Nii et me külastame pidevalt Pariisis Meison L'Objet. Hiljuti lendasime Tokyosse ostunäitusele, kus nad otsisid teismelistele kingitusi, mõnda vidinat. Me ostame oma raamatukogu jaoks pidevalt midagi uut ja huvitavat, nii et meie külastajad saavad luua sellise kingituse, mida kellelgi varem pole olnud.
Kui palju kaubamärke ja tootenimesid täna kingikogus tutvustatakse?
Täna on see enam kui 250 kaubamärki ja enam kui 3000 tüüpi tooteid. Kujutage vaid ette, kui kaua võtab aega nii palju toodete kogumist ühes poes. Ja meie hoolikalt redigeeritud ja kategoriseeritud sait aitab inimestel õiget asja leida. Lähenesime läbimõeldult saidi struktuurile, et see oleks lihtne ja hõlpsasti kasutatav. Tegelikult saab laps isegi kinkeraamatukogus endale midagi osta, kuni tema vanemad seda näevad.
Tahaksin veel kord ühte punkti selgitada. Pakute saidil tooteid, mis ei sõltu otseselt hooajalisuse suundumustest ja nendest või muudest suurustest. Palun täpsustage, kas see puudutab riideid, jalatseid või midagi muud?
Jah, et mitte häirida neid, kes kingitusi annavad, ja neid, kes neid vastu võtavad, ei müü me veebisaidil riideid ega mudeljalatseid, sest sellistel juhtudel on suurust väga raske ära arvata. Tõsi, meil on teatud tüüpi kingi, näiteks lahtised suvised sussid või sussid, kus ühe või poole suuruse erinevus pole nii märgatav, kui ka lasteriided, sest see on populaarne kingitus vastsündinutele või sünnipäevadele.
Kui kiiresti saab inimene, kes tellib saidilt kingituse?
Kuna baas asub Londonis, toimetatakse kingitused selles linnas kätte samal päeval. Kogu Inglismaal ja teistes Euroopa riikides - järgmisel päeval. Ja kui klient on Dubais, toimetatakse kingitus talle kätte kolme tööpäeva jooksul. Mulle väga meeldib, et meil on juba Emiraatide kliente. Üks mu mobiiltelefonidest saab iga kord, kui saidil ostu sooritatakse, SMS-sõnumeid.
Ja selle sõnumi üle olen lapsena õnnelik. Pole tähtis, kui palju ostu tehakse - viie naela või viie tuhande jaoks on oluline, et see oleks tehtud.
See on meie töö tulemus. Ja eriti on mul hea meel väljaspool Inglismaad tehtud ostude üle, sest Foggy Albionis tunnevad nad meid väga hästi ja sait on väga populaarne. Teine riik Inglismaa järel, kus nad aktiivselt meie saidi teenuseid kasutavad, on Ameerika ja kolmas, kummalisel kombel Kreeka, ehkki me ei teinud seal mingit turundust. Nüüd töötame kõvasti selle nimel, et kinkeraamatukogu tuua teistele turgudele, eriti Dubaisse, kuna see on Lähis-Ida piirkonna keskus, stiili, maitse, naaberriikide heaolu personifikatsioon.
Kuidas on lood Venemaa ja SRÜ riikidega, kuna olete pärit Kasahstanist?
Jah, me saadame oma kauba Kasahstani. Venemaaga on endiselt väikesed probleemid, sest seal on üsna keerulised tollieeskirjad. Need probleemid tekivad aga mitte ainult meil, vaid ka teistes veebipoodides.
Kelleks peate oma konkurente?
Enne Inglismaa kriisi oli mitmeid meiega sarnaseid saite, kuid hiljuti kadusid nad kõik kuhugi. Teisest küljest elame konkurentsitihedas maailmas ja see annab teatud tõuke teha midagi paremat kui teised, leiutada, mitte paigal seista. Praegu ma ütleksin, et meil pole selliseid otseseid konkurente, see tähendab, et sellel tasemel pole ühtegi saiti, mis pakuks kõiki meie pakutavaid teenuseid.
Milliste kaubamärkidega on teil kõige mugavam töötada ja kas on kaubamärke, millele teie kliendid kõige sagedamini reageerivad?
Muidugi on meil oma tingimusteta bestsellerid. Kuid ikkagi keskendume kingitustele, mis on stiilsed ja pole trendikad, see tähendab, et need ei lähe lähiajal moest välja. Ja sel juhul pole bränd ise eriti oluline. Kingitus on oluline, nagu ta on. Müüme Anya Hindmarch tooteid väga hästi. Mul on hea meel teha koostööd Nancy Rodriguez kaubamärgiga, sest Nancy Santiago poeg on mu lähedane sõber. Üldiselt loome Caroline ja mina sageli meie ärisuhteid juba olemasolevate isiklike suhete põhjal, kuna me keerleme teatud ringis, kus inimesed on oma kaubamärkide ja kaubamärkide omanikud. Nõus, alati on meeldivam töötada, kui on head ühendused. Kuid samal ajal püüame leida uusi disainereid, mitte ainult tuntud.
Püüame leida neile väljapääsud ja luua koostööd. Seda on nüüd palju lihtsam teha. Alguses oli raske. Näiteks esimene suur bränd, mis meil oli, oli Jimmy Choo. Pärast seda läks natuke lihtsamaks, sest kui tulime teiste juurde ja ütlesime, et meil on Jimmy Choo, oli reaktsioon täiesti erinev. Täna on saidi kasvava eduga hakanud paljud tuntud kaubamärgid meiega ühendust võtma koos koostöötaotlustega.
Mis saab siis, kui ostja soovib osta kingituse, mida kinkeraamatukogus pole?
Sel juhul kaasatakse töösse meie isikustatud teeninduskonsultant, kes pärast ostja kuulamist ja teadasaamist, kellele kingitust vaja on, milline on inimese vanus, staatus, harjumused ja hobid, valib ta võimalused, mõnikord isegi selle põhjal, mida sellel saidil pole.
Saame sageli oma VIP-klientidelt sarnaseid taotlusi ja seejärel toimetatakse neile spetsiaalselt tellimuse jaoks kingitused. Veelgi enam, ehetele ja kelladele saab graveerida, kotile on pressitud inimese nimi, kes seda kannab jne. Loomulikult võtab selline kingitus natuke rohkem aega, kuid sellest tuleb mitu korda rohkem rõõmu.
Näiteks üks mu lemmikkingitusi, mis mul on ja mida mulle meeldib lähedastele sõpradele kinkida, on puhtast kašmiirist tehtud reisikott, mille sees on sama värvi kašmiirist õhuke tekk, sokid ja unemask. Mu elukaaslane kinkis mulle selle rahakoti ja rahakotile kirjutas ta minu nime - Goga, ja maskile - “Ära häiri tüdrukut seal” (“Ära häiri tüdrukut”). Sellist kingitust on võimatu unustada. Lilled võivad tuhmuda, parfüümid ei sobi ja see kingitus on alati teiega.
Näiteks võite tellida eksklusiivsest prantsuse käsitsi maalitud portselanist ühele inimesele ka luksusliku teekomplekti koos eliitsordi. Selline kingitus maksab ainult 21 naela, see tähendab vähem kui võib-olla kimp lilli. Olen originaalsete kingituste eest.
Kuidas saab ostu eest maksta?
Aktsepteerime kõiki krediitkaarte otse saidil. Kuid ma saan aru, et nii paljud inimesed üritavad oma krediitkaarditeavet Internetti mitte anda. Tahan kõigile kinnitada, et meil on väga tõsine turvasüsteem, kuna hoolime klientide huvidest.
Lisaks võib iga ostu, mis teile ei meeldi, meile tagastada. Ja kui inimesele kingitus ei meeldinud, võib ta selle ka meile saata ja selle raha eest endale midagi muud valida. Muide, ainult umbes 5% meie ostudest tagastatakse meile ja me aktsepteerime neid alati tagasi. Kui saadetise ajal midagi puruneb, saadame kauba uuesti. Ja see on võib-olla üks väheseid puudusi, kuid kui palju plusse saidil on! Kuigi ma kordan jälle, et inimesed on erinevad. Ma ei saa oma emalt e-poest midagi osta. Ta näeb, et talle isegi midagi meeldib, kuid ta ei osta seda kunagi. Ta peab puudutama, proovima ja veenduma, et tema valik on tõene.
Kas püsiklientidele on olemas mõni allahindluste või boonuste programm?
Me töötame selle kallal praegu, sest meil on teatud ring kliente, kes annavad kingitusi tuhandete dollarite eest. Mõni võib meile isegi jõululaupäeval saata loendi inimestest, kes näitavad ära kingisoovid, ja siin see on, siin sa lähed. Ja me oleme kihlatud. Ja see inimene ei pea mõtlema millelegi muule - kuidas valida kingitus, mida see pakkida, kuidas seda siduda, kuidas seda saata. Me teeme tema heaks kõik. Kõigil meist on nii meeldiv tunda, et keegi pöörab talle erilist tähelepanu. Ja meie abiga saab igaüks seda tähelepanu.
Te räägite mulle nii entusiastlikult, et tahan juba minna kingituste raamatukokku ja seal midagi osta ning ka oma sõpru ja sõbrannasid nokitseda ... Mul oleks hea meel, kui kõik Emiraatide venekeelsed inimesed loeksid meiega teie vestlust, tegi sama asja. Kui meil on selles piirkonnas palju kliente, siis tulevikus avame siin oma kontori Dubais siin kingitustega, et Emiraatide inimesed saaksid neid vastu võtta samal päeval kui Londonis.
Goga, kuidas sa said moemaailma ja kingituste maailma?
Ma ei tea. Olen alati tegelenud meessoost tõsiste ettevõtlusega - nafta, gaas, alajaamade ehitamine. Kuid ma olen naine ja ühel päeval otsustasin teha midagi sellist nagu hobi. Muidugi kulutan sellele ettevõttele vaid 10% oma ajast, kuid sellegipoolest on minu jaoks see pigem rõõm, mitte töö. Mul on hea meel rääkida kingikogudest, mille üle olen väga uhke ja millesse usun, ning teen seda vaevata.
Kas su ema on sinu üle uhke?
Arvan nii. Talle väga meeldib minuga koos olla, kui juhtub midagi huvitavat, midagi valida, proovida. Mu ema on innukas shopaholik, ta armastab ostlemist ja ostlemist. Olen oma laos täiesti teine inimene, ma vihkan ostlemist, minu jaoks ei saa midagi hullemat leiutada. Seetõttu viivad mind oma majja kõik, mida vajan, need poed, kus nad mind tunnevad ja kus ma riietun.
Valin enda jaoks kõik, mis mulle meeldib, mõõdan ja ostan. Sellega mu ostlemine lõpeb. Kuid mu emale meeldib mu naiselik äri, reklaamreklaamid, turundusreisid erinevatesse riikidesse. See on meeldiv nii temale kui ka mulle. Eriti teadvustades, et aitame teisi inimesi. Ma tahan sellele rohkem aega kulutada. Korraga kirjutasid nad minust palju. Ühelt poolt pulbitsesin, teisalt polnud selge, mis minu isiku vastu nii kõrgendatud huvi tekitas.
Elan nii, nagu elan, ma ei oota kelleltki heakskiitu ega hukkamõistu. Teen seda, mida pean vajalikuks ja korrektseks. Nüüd soovin kasutada seda huvi minu vastu, et oma ettevõttele rohkem tähelepanu pöörata. Minu teisi ettevõtteid üldiselt ei vajata. Mul on hea meel rääkida vähem tõsistest asjadest.
Kas teil on aega puhata? Kus sulle meeldib lõõgastuda?
Jah, ma üritan ühendada töö lõõgastumise ja pojaga suhtlemisega. Nüüd lendasime St. Moritzis Dubaisse, kus läksime imekombel suusatama. See polnud küll pikk, aga väga rõõmus. Panin oma kolmeaastase poja suuskadele.Ta sõidab lihtsalt fantastiliselt! Mõistsin, et see oli minu poolt õige otsus. Tal pole hirmu ja mis kõige tähtsam - õnnestub. Ilmaga vedas meil väga - oli soe ja palju lund. Järgmine puhkus on suvel, kuskil mere lähedal.
Siin Dubais meeldis see mulle väga, nii et isegi töö pole töö. Seal on nii toredad inimesed, rahulikud, mitte segaduses. Võib-olla tulen ühel päeval siia perega puhkama. Siin on väga ilus rahvusvaheline linn, kus erinevatest riikidest pärit inimesed naudivad koos töötamist ja lõõgastumist. Arvan, et saaksin siin hõlpsalt elada.
Mis veel elus teile absoluutset rõõmu ja õnne pakub?
Ma ütlen lastele, see on ebameeldiv. Kuid Šveitsis oli mu poeg minu igapäevaseks kvintessentsiks, eriti kui nägin, kuidas ta suusatab ja mis rõõmu see talle pakub. Ja minu peamine rõõm iga päev on kingituste raamatukogu veebisaidil olev sõnum ostmise kohta, eriti kui ostjad pole Inglismaalt. Samuti teeb mind õnnelikuks, kui meie püsikliendiks saab inimene, kes kord meie saiti külastas.
Seejärel lubage mul selle optimistliku noodi eest tänada teid vestluse eest ja soovida võimalikult palju uusi kingituste raamatukogu fänne. Loodan, et näeme varsti Dubais.
